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她很普通，杭州华东大药房张同泰连锁店中药组一名营业员；但她又很特殊，双耳失聪的残疾人却是医药行业的状元，近日被聘为省职业技能带头人。
她叫苏杭。若不是用笔和对口形与之交流，实难想像记者眼前这位身穿白大褂、戴着眼镜、今年已47岁的文静端庄女同志，是如何实现无声世界与有声世界的相融，极其艰难地在平凡岗位上，用30个春秋的辛勤汗水浇灌着自己美丽的梦，成为常人中的佼佼者。
苏杭1976年走进张同泰，先后做过药库工、改制工，进货验收，配方员，记账员……中药行业里的工作几乎都做过，这在女同志中是极少见的。
因幼年药物中毒，受耳聋困扰的她深感学习与工作的艰难。可她没有向困难屈服，以顽强的精神边工作边自学获得了高中文凭，并自费参加省中医学院妇科函授班，获得了单科结业证书。为使自己的专业知识不断提高，她又掏出那并不富裕的工资，购买了大量的药学书籍，仅读书笔记就有几十本，上千种中药性能和特征、功效了然于心。为了准确掌握中药感性知识，她切、洗、淘、炒、晒、筛、烘、淬样样都学。有好多次为了尝带毒中药饮片的药性、味觉，她不惜让嘴和舌头都腐蚀起泡。即使在干中药炮制这一男同志的领地里，她也不信邪，照样将工作安排得井井有条。连男同志也心服口服，连连叫她“女掌柜、活药典”。
领有一级听力残疾证的苏杭，虽然交流有诸多不便，但她做每一项工作都投入了极大的热情。转入配方岗位的26年里，在数百个药柜前撮药跑的路，有人给她作过计算，每天可从中山中路到拱宸桥打个来回。就是凭着一股锲而不舍的韧劲、一身好本领，在“张同泰”这个平台上，她创造了配方四万七千多帖无差错的杭州市最高纪录，至今无人打破。以至于许多病人、省妇保医院等都指定要苏杭配方。
如今，已是中药高级技师的苏杭，拥有团市委先进个人、市级先进工作者、市级“两个文明”工作者等“头衔”，先后被评为单位先进工作者、党员积极分子和优秀党员等荣誉称号，多次在国家、省、市级业务技术操作比赛中取得好名次。而她却说：“肢体健全不是健康的唯一标志，心理的健全才是真正的健康，具有积极进取精神和乐观开朗态度的人才是真正的强者。”从一个身残志坚的普通员工身上，我们看到了新世纪医药工作者的光彩。
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