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另外就硬件来说，辅助器材的不足也是一个重要的原因，政府的补助其实只有台北市是比较充足的，其它县市大多是不足的（附表一），这一点跟视障族群是相同的。另外，当计算机硬件发生问题时，由于中重度族群往往不知道计算机发生了什么问题，更需要有他人协助，如果没有人能够提够适当协助，那么这些族群基本上就是无法解决问题的。
在对策方面，其实非视障族群最主要信息落差的原因还是在根本的教育之上，若目前的教育体系对于身心障碍朋友仍然以「一体适用」的方法来处理时，就无法有治本的效果，因为其它的对策都还是治标；相关的困难点其实已经提出来讨论很多年了，但是在实际的运作上仍有很大的问题；所以若不从教育方面来看，其它的对策就是加强信息教育的部分，也要加强对于计算机硬件的募集；否则就算是在机构有教学，但是回到家仍然没有计算机可以练习，仍然无法避免信息落差的发生。
信息相关职业训练的差异
在现今的信息类职训环境中，以经营者来区分可分为『社福机构式』与『一般式』的职业训练，一般式的职业训练着重在在专业技能的『提升』，而非整体能力的加强；对于身心障碍者来说，一般式的职业训练并不见得合适。社福机构会因为服务的身心障碍族群的不同而开发不同的职训课程，而且由于服务的族群有所区隔，就会有一般职训所没有的「无障碍环境」，加上机构本身的属性，就能够把职业训练与社会工作加以结合：心理卫生、职前心理辅导、就业辅助与个案追踪，其中个案的就业追踪的最重要的一环，也是一般的职业训练所做不到的；利用就业追踪的功能，就可以避免身心障碍者的二次或三次的失业，。（附件二）
结论
根据内政部的所统计的「八十九年度台闽地区身心障碍者生活需求调查报告」中我们可以发现，造成数字落差的主要原因如下：
身心障碍者的教育程度普遍偏低；中小学以下教育程度者就占了74.4％。
年龄层分布不平均；不同的障别的年龄结构不同，如听视障偏向中高龄，心智障碍多在幼年及青年时期。
经济状况不佳；超过50％的家庭仅可餬口，其中低收入的身心障碍家庭的之处大于收入者更高达50％以上。
计算机硬件上的限制；辅助器具的价格昂贵政府补助不足。
参与职训的比例过低：有参与职训的身心障碍者只有75％而有参与职训意愿的身心障碍者也只有14％。
职训单位水平参差不齐；一般的职业训练机构并没有心理辅导与就业追踪的功能，导致身心障碍者容易遭遇就业挫折。
一般的厂商接受程度低；一般公司多接受轻度或重度的身心障碍者，大多把重度与极重度排除在外。
因此身心障碍者数字落差不仅是「先天不良」更是「后天不足」的情况，倘若要改善这样，除了要加强身心障碍者的教育程度外，也需要相关的机构研发低价且符合身心障碍者使用的辅助器具，另外也应该要加强职业训练的宣广，尤其应该转介到拥有完整「辅导」功能的社福机构。
因为，在参与职业训练者中，想接受计算机软件应用与计算机文书处理的人占了24.9％，为各项职种中最高的，也可以发现若身心障碍者有机会、有能力时，仍然会想要加强自身的信息相关技能，但除信息技能外，也应该要加强身心障碍者的「信息质量」。因此不论是政府或机构都应继续努力，协助身心障碍者改善数字落差的宿命，否则难免沦为二十一世纪数字信息社会的次等公民。
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