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对于有听力困难的人来说，听力不好只是他们将要面临的一系列社会问题的开端。听力障碍能够直接影响到患者的个性，因为他们往往被人嘲笑，所以我们很容易理解为什么许多无辜的耳聋患者会变得内向、多疑、犹豫不决，甚至对他人产生敌意。
充分了解病人有助于成功的培养他们积极的心态，激发他们努力的改善自己的生活质量。同时对他们生理上和心理上的帮助，也能提高他们使用助听器的能力作为一名助听器选配师，对耳聋患者的一生都会有持久、积极的影响。有听力障碍的人交流有困难，据统计有超过两千二百万美国人患有不同程度的听力损失，最常见的是感音神经性耳聋，但让人鼓舞的是，现在这种耳聋患者的问题已经有办法解决了--使用放大器即助听器。
感音神经性耳聋通常与年龄增长有关，它的发展过程十分缓慢，有的需要好几年才会被病人察觉。它不象其它的疾病右生理上的感觉，它不会产生任何疼痛，那么，我们怎么知道是否有听力损失呢？
听力损失的表现往往是病人在和他人的交流中首先由别人发现的，他自己并没意识到和以前有什么不同，这是由感音神经性耳聋的性质决定的，这种听力损失主要是高频损失，低频影响不大，所以环境噪音听起来没什么改变，而一般人认为耳聋就是觉得周围环境变的安静了，事实上他丢失了很多重要的高频言语声，所以如果这种病人说：“我听得到，但听不清”就不足为奇了。与这种病人交流常常会觉得他们“心不在焉”，或“故意不理人”，于是他们的人际关系变得日趋紧张，最后导致性格变得内向，成为别人的笑柄。
了解下面五种耳聋心理，可能会帮助弱听人士走出心理阴影。
第一种：逃避
避免继续受伤害的最简单的方法就是逃避，远离那些可能伤害自己的环境。患者通常变得不愿参加社会活动，甚至那些在以前他是活动核心人物的场合。比如，他从前是某个协会的积极分子，当他发现越来越难与人沟通时，他会渐渐的减少与会次数，到最后干脆就不参加了。通观病史你会发现，病人察觉自己听力损失所需的时间与病人脱离社会活动的时间有着直接的相关性，与听力损失的程度也是相关的。不幸的是，许多病人不把这种逃避归咎于自己的听力损失，而过多责怪外部因素，因而许多人更愿意独处。
第二种：敌意
家庭成员会注意到病人的性格变化，抱怨他“喜欢发牢骚”或是“难于相处”，久而久之，病人无法忍受这些没完没了抱怨，因而变得很不友好。家人渐渐的习惯于大声对他说话，可当我们大声说话时，常常会让人感觉我们是在生气，所以病人会以为我们是带着愤怒和敌意在和他交流，自然地他会以这种的态度对我们，这使的他感到非常的沮丧，尤其是当他熟悉的人和他关心的人这么对他时。
第三种：多疑
由于听不清别人在讲什么，病人总是怀疑别人在谈论他，而不是和他交流，他甚至怀疑别人是否真的愿意和他在一起，单纯靠听力得来的信息已经不那么可靠，所以他会试者去寻找其他的获取准确信息的途径。
第四种：犹豫
自信心不足会明显影响一个人的决策能力，耳聋病人往往依赖别人来替他做决定，当然这个人是他非常信任的，我们不难看到耳聋病人在购物时通常有他们的伴侣、儿女为他们作参考，然而，当真正要做决定时，他们的家人又会说“最终还是由你自己决定吧，我们只是提供参考”，此时，病人又将显的孤立无援。他们面临最残酷的现实和最难做的决定他们意识到自己的确有听力障碍，而助听器或许能帮助他们解决问题，但他们自己如何做选择呢？
第五种：专注
你会发现你的病人在和你交谈的时候特别的专注，他们的观察能力非常强，通过你的面部表情、肢体语言以及说话的内容等我们称之为“视觉线索”判断他们所接受的信息。这并不意味着耳聋病人是一个很好的判断者，只是他们更多的依赖于后天培养起来的这种能力。他们相信自己能判断出那些是真正关心他们的人。
以上五种心理构成了非常复杂的环境，要帮助他们，我们要求病人作出一个严格的决定，即必须承认自己的听力障碍，确实想为改变现状作出努力并且对助听器的技术能力有足够的信任，另外一点就是一切都由病人自己决定，不要依赖他人，从而最终达到听力康复的要求。
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