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该不该“外包”我们的生活?
[ 来源:光明观察 | 作者:刘铎,中国人民大学社会学博士 | 时间:2006-7-31 19:32:50 | 浏览: ]
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"外包"是一个组织学用语,指企业将其运营的一个或几个服务或生产环节交给其他企业去完成。随着世界经济全球化的深入和组织管理的变革,外包已经成为企业最经常采用的战略之一。如果稍加留意,我们不难发现,在我们的家庭生活中也正广泛采用着"外包"的手段,即选择把自己的家庭生活交给各种赢利组织去打理。下面,就让我们来看看形形色色的生活外包化现象。

形形色色的生活外包化现象

"保姆"现象

"保姆"是生活外包化最直接的表现。"保姆"一词也几乎可以成为生活外包化的代名词。因为可以说,只要家庭生活中有需要外包的环节,就一定会有相应种类的保姆。比如,普通家务、陪伴老人、照顾幼儿、照顾病人等。尽管如此,现在保姆的种类仍然随着家庭生活外包化的普遍和深入在不断增多。

一旦选择把外家庭生活包给了保姆,我们的基本生活能力也就开始逐渐丧失了,最终形成对保姆的完全依赖。最近几年过年时的"保姆荒",让整个城市都在经历"阵痛",也让很多家庭陷入"手足无措"的困境。然而,依然有越来越多的城市家庭选择把家庭生活外包给保姆,据有关部门统计,仅北京去年保姆的缺口是6 万,今年将上升到10万。

饮食外包

"民以食为天",吃饭可以说是人最不可缺少的一件事。然而,现代社会中,越来越多的人已经通过不同渠道把吃饭这件家庭的头等大事给不同程度地外包了出去。超市有净菜,有搭配好直接下锅的配菜,还有烹饪好的多种菜肴;家里有保姆或者钟点工,可以代其下厨;外面还有各种餐饮场所,我们随时可以去大快朵颐;甚至还有各类"叫餐热线"、"叫餐网"、餐饮场所的"叫餐"服务,更是让你一个电话就轻松完成了饮食的外包。

休闲外包

在传统社会,休闲是家庭的一项重要功能。而现在,虽然休闲很大程度上仍然是以家庭为单位来组织的,但是功能上却完全实行了外包。旅游、聚餐、唱歌、看电影、去游乐园……,都是选择把休闲外包给了各种赢利组织(旅行社、饭店、卡拉ok 、电影院或者游乐园)。这种外包的结果,使我们错误的认为:休闲就是"出门",在家就无所谓休闲。结果是休闲非但不休闲,还行色匆匆,落得"劳民伤财"、疲惫不堪。"五一"、"十一"期间,全国性的交通拥挤甚至超过了春运,也正是大量居民选择休闲外包的结果。

子女教育的外包

《三字经》上说,"子不教,父之过"。在传统社会,家庭是儿童社会化的重要场所。而如今,过去口口相授的"故事"被小人书和电视节目所代替,过去各种亲子之间的游戏被电脑、"互联网"和游戏机所代替。家长们正有意无意地把教育子女的责任外包出去。当然,这种外包也有其被动的一面,现代社会正在用"更专业"的口号不断剥夺着家长教育子女的权利。传统的家庭学前教育逐渐被专业化的托儿所、幼儿园所代替,就是一个明证。

物业服务

最后要说的是物业服务。过去,家里上个灯泡、通个厕所、换个保险,是家庭男主人的基本技能。而如今,我们已经彻底把这些"修修补补"的工作外包给了物业公司。是啊,我们每年交了物业费,这物业公司的电话是不打白不打。可是,物业服务确实方便了,也让我们基本的生存能力彻底丧失了。

生活外包化的理由

从经济学的观点来看,企业采用外包战略最重要的原因,就是降低生产成本。但是外包本身也是有成本的,即交易成本,比如寻找接包方的成本、签约的成本、监督的成本等。生产成本和交易成本的平衡,决定了一项业务环节是否应该外包。相对而言,生活外包化的理由则更加复杂和多样。

被动外包

首先,我们必须承认,很多人是被迫把家庭生活外包出去的。原因之一是时间被挤占,即工作太忙,没有时间,以至于不得不把自己的生活"外包"出去。原因之二是技能的丧失。一方面,一旦采取了外包,技能就会不断生疏,最终彻底丧失,形成对"外包"的依赖;另一方面,很多青年人则从来没有掌握过一些生活技能,比如做饭的技能。

主动外包

除了被动外包,越来越多的人会选择主动把家庭生活外包出去。一般地说,主动外包有两个动力机制。一个是来自家庭内部的"推力"。很多人希望排除家庭琐事的烦扰,专心致力于自己的工作,所以把家庭生活外包出去;还有很多人则认为,只有把家庭生活外包出去,才可以更好得享受生活。不管是为了工作,还是为了享受,其实都可以归结为家庭生活观念的变化。另外一个是来自社会外部的"拉力"。现代的社会日益成为一个商业社会。商业社会的一个深刻的内在机制就是追求商业利润,而手段则是不断拓展社会成员的需求。因此,从商业的角度来看,家庭生活无疑是一个巨大的外包市场。众多商家为了从中获利,当然会千方百计吸引大众把家庭生活外包出来。 

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