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谈什么，怎么谈，这是家长应该给予的必要指导。
首先家长应该引导孩子说出真实情况，因为只有了解，才能找出正确的解决方法，这个时候的问话不应带个人情绪，比如问些：“是他先动手的吗？”这很容易混淆孩子对真实情况的记忆。
在了解情况之后，就可以一起分析为什么会发生争吵，家长一定要让孩子明白即便是大人之间也难免会有矛盾产生，最重要的是要依靠自己的力量分析问题解决矛盾。
接下来，就可以启发孩子：“如果爸爸妈妈不帮忙，你准备怎么解决？”你不妨耐下心来，听孩子说说他的方案。然后对他的方案进行有针对性的分析和指导。如果是自己的孩子做错了，则要鼓励他勇敢地向小朋友道歉，而如果是对方不对，那就应该鼓励孩子自己去跟他讲道理，而不能采取息事宁人的退让方法，甚至限制他与同伴交往。这种做法看上去好象是保护了孩子，不让他受欺负，其实是害了孩子，难以形成独立，勇敢的品质。
有一天，当你发现你的乖宝宝不再拉着你要求去和小朋友“评理”，而是很冷静地自己对着争吵伙伴说：“你这样不对，我们谈谈吧，象大人一样。”这时，你的感觉一定非常非常不错！
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