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值班这么多年，从来没有遇到过解决不了的学生矛盾，但今年的4月26日这一天值班时，学生之间发生的矛盾让我终身难忘，也让我从这件事想到了许多……
下晚自习了，学生们陆陆续续进寝室准备睡觉。就在这时，我所带的班级高某和马某因为高某一个“不管他”的手势而产生了矛盾，马某不知道高某“不管他”具体指什么，非要逼问高某，弄个水落石出不可。最后，极度恼怒的马某先是要跳楼，跳楼被及时制止后，他又用头不停地撞墙，然后用手捶玻璃，致使两手满是鲜血。经过长时间的劝说、教育后，事情才终于平息下来。
事情已过去了一段时间，但一想到当时马某因被激怒而要跳楼的情景，我还是感到一阵后怕。试想，马某当时如真从三楼跳下，那将会发生怎样的惨剧？后来经过仔细询问高某，才得知“不管他”这个手势的具体内容：高某是想叫马某不要和已踏入社会的聋哑人在一起玩，担心马某被骗，但由于马某疑心太大，怀疑高某在说他的坏话，所以就产生了矛盾。
这件事，让我看到了聋哑学生身上存在的人格缺陷：1、倔强，一旦被激怒后，就变得特别倔强，不管说什么，怎样说，学生都听不进去，一味地坚持自己的观点；2、偏激，由于学生对事物认识存在片面性，所以遇事后就产生偏激的想法，做法，如：自己做出伤害自己的行为，进行自残；3、疑心过重，因为这些孩子的语言障碍使他们或多或少存在心理障碍，使他时刻在怀疑别人在说自己的坏话；4、遇事容易冲动，解决问题方法简单粗暴，常常采用暴力来处理事情。这些缺陷的存在，极易诱发矛盾，产生令人后怕的恶果。
这件事情的发生，让我意识到师爱不仅仅是给予他们生活、学习上的关爱，更重要的是要教育学生形成健全的人格。
一、 针对性格特别倔强的聋哑学生，首先要等学生心平气和下来，心平气和后，老师的劝说他们才听得进去。然后，再从正面进行教育，如：找出这个学生身上的优点，从而激励他认识到自己的错误，激发他们自己改正错误。最后，从思想上进行教育，使学生认识到倔强的危害：不能很好与人相处，有时在处理事情的过程中会把事情弄得更僵。
二、 针对过于偏激的聋哑学生，首先，要及时制止学生因偏激的想法而做出的偏激的行为。其次，帮助学生分析因自己的偏激行为将会产生怎样严重的后果：既伤害了自己，也伤害了学校、家庭。最后，教育学生生命是最珍贵的，要学会爱惜自己的生命，不管发生什么事都不能拿生命当儿戏。
三、 针对疑心过重的聋哑学生，首先要帮助学生消除对事物的疑虑心，让学生明白不能对什么事、什么人都持怀疑态度，这种疑心过重的毛病要改。其次，让学生明白自己因为听力残疾，别人说话并不表示是在说自己的坏话，而应把一件事弄清楚，这样，才不会产生矛盾。
四、 针对遇事容易冲动，解决问题方法简单粗暴的这类学生，教育学生不管遇到什么事，都要先自己想一想，找出解决问题的最好办法，不能用简单，粗暴的行为去解决，如：一遇到事，尽管自己的出发点是对的，但用吵架、打架这种方式是不能解决的，只会造成双方更大的伤害，让学生认识到打架会造成严重的后果，从而促使他们在以后遇事保持头脑冷静，学会怎样正确处理事情及人际关系。
从事了六、七年的特教工作，使我深深感到教育这群聋哑孩子的艰难，我也曾为教育他们而困惑，而迷茫。不知道他们内心深处究竟在想什么，想做什么，一度也曾想就这样放弃算了，但我也深知这些孩子的内心仍然是纯净的，向善的，正因为他们不能听见外界的声音，所以不能更好地理解周围的事物，这就需要有人来指引他们，帮助他们，使他们在成长过程中养成正确的是非观念，从而为走向社会，成为社会的有用之人奠定基础。
经历了这件事，也让我认识到了以后该怎样做一名特教老师，怎样更好地教育这群聋哑孩子，那就是用心体察，用爱引导，教育他们怎样做一个人格健全的人。
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